お知らせ

2020.09.17

当面のキャンセル料の取扱いについて
【更新】
東京対象外に伴う取消料について

東京都を目的地とする旅行、東京都に居住する方の旅行をGo To トラベル事業の対象外とする決定に伴い、Go To トラベル事業の開始日を公表した2020年7月10日から7月17日までの間に旅行を予約した旅行者は、キャンセル時にキャンセル料を支払わなくとも良いこととし、旅行事業者又は宿泊事業者には、キャンセル料を収受しないよう要請いたしておりました。
すでに取消料を支払った旅行者は、旅行事業者又は宿泊事業者に返金を求めることが可能です。詳細は、下記よりご確認いただけますようお願いいたします。

以下の4つの条件を全て満たすものが対象となります。

  1. 旅行の目的地(宿泊地)が東京である、または旅行の代表者又は同行者が東京居住者である旅行の取消料
  2. 予約日:2020年7月10日から2020年7月17日の間に予約したもの
  3. 取消日:2020年7月17日から2020年9月30日の間に取消したもの
  4. 出発日:2020年7月22日以降の出発

上記の条件を全て満たす旅行の取消を行っていない旅行者は、9月30日までに速やかにご予約された旅行事業者、または、宿泊事業者にお申し出ください。